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2月16日，我局对媒体报谈“旅客称遭将就购物，大巴雪天停无东谈主区”的关系情况进行了立案拜谒，现将情况通报如下。

经查，导游何某在带团进程中，存在挟制旅客购物、向旅客兜销物品和私行中止导游事业的违法行径，违背了《导游东谈主员贬责条例》第十六条、第十五条、第十三条之限定，我局将依据《导游东谈主员贬责条例》第二十四条、二十三条、二十二条之限定，对导游何某作出行政处罚。四川省中国外洋旅行社有限株连公司金沙路分社对其委派导游何某的违法行径负有监管株连，我局将依据《导游东谈主员贬责条例》第二十四条、二十三条之限定，对该旅行社作出行政处罚。

2月5日，团队旅游包车行驶至弓杠岭隔邻时，旅客王某在车辆行驶途中离开座位到驾驶员旁条目泊车并向导游提议离团，驾驶员出于安全接洽靠边泊车，该操作妥贴模范。车辆停驶技巧，导游何某与旅客王某因购物、离团等问题发生纠纷，全团旅客均未下车。驾驶员在纠纷争抓进程中未予规劝，已对其进行月旦发挥注解。

拜谒中，另发现成王人中国旅行社有限公司青羊一分社与其所招徕旅客坚硬的旅游公约未载明旅行社长入安排的购物次数、停留时刻等，违背了《旅行社条例》第二十八条之限定，我局将依据《旅行社条例》第五十五条第二项之限定，对该分社作出行政处罚。

咱们将严格旅游市集监管，严厉打击犯罪违法行径，服从模范旅游市集范例，营造旅游者宽闭幕发的旅游市集环境。

成王人市文化广电旅游局

2025年3月1日

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